行政服务中心在启用“行政审批服务软件系统”过程中发现,有不少窗口工作人员,为了使效能监控系统中不出现办理事项的超时件,在事项没有办结的时候私自点击“已办结”,从而使行政审批系统软件的监控功能失去了意义。为了杜绝这类现象的发生,同时加强对“体外循环”办件的监控,今年行政服务中心针对这一问题做出相应措施:
一是再次升级软件系统。在系统内,添加中心领导直接网络访问审批软件审核环节,今后中心领导可对办件中涉及的各类服务性及税务收费项目进行监控。同时中心将窗口点击受理结果权力回收,设领导签批一项,中心工作人员在系统内核对确认后,再予以加盖审批章,从而有效杜绝了窗口工作人员违规操作。
二是召开工作会议做进一步强调。会议明确要求在今后各单位受理事项的过程中,如发现拿来签盖政府审批专用章的各类证书,在窗口没有受理记录的,一律不予加盖。