多伦县行政审批服务中心以深入开展学习实践科学发展观活动为契机,以构建“旗县一流行政服务体系”为宗旨,以完善行政服务中心、便民大厅、便民服务点建设为重点,加快推进“三级联动”网络体系建设,全程办事代理制工作取得显著成效。截至2009年底,全县共计审批事项5012件,办结4809项,办结率96%,接待办事群众13094人次,累计提前办结8916个工作日,集中收费4107万元。
全县所辖4个乡镇坚持“高起点谋划、高标准要求、高质量实施”,着力构建便民利民服务大厅,目前, 4个乡镇全部成立了便民服务大厅,各乡镇涉农部门和基层站所在便民服务大厅设立办事窗口,实行“集中办公,一个窗口对外,一条龙服务”;统一编制了《行政服务指南》、《行政服务流程图》以及专项业务运行流程说明书等,每项职能都附有运行流程图,标明承办单位、办理内容、办结时限和办事依据,建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制,以规范内部运行机制。另外,全县64个行政村建立了84便民服务点,都已经正式挂牌对外服务,便民服务的“大网”已经基本覆盖到了全县的每个角落。