为了充分发挥县、乡镇、村三级便民服务体系作用，切实为群众提供便民服务，该县要求各便民大厅在运行中严格做到“四个到位”。

　　  一是规划设置到位。把与农民群众生产、生活息息相关的来信来访、合作医疗、民政优抚、计划生育、劳务输出、城镇建设、林业、社保、司法调解等便民服务项目统一纳入便民大厅，一站式受理。同时开通热线电话，直接提供致富信息电话咨询，答复办结通知等服务。

　　  二是组织领导到位。分别成立以乡（镇）分管领导为大厅主任的组织机构，同时对便民服务大厅人员进行调配，抽调各部门骨干力量6-8人到便民大厅工作，每日安排一名副科级干部和一名部门负责人带班，每日保证最少4名工作人员坐班，乡镇工作人员数量不少于8人。

　　  三是场地、设施配套到位。各乡镇为便民服务厅提供办公场所，面积不少于60平米。便民服务厅要整合网络资源，组建自己的局域网，并且与县中心联网，实现网上查询、表格下载等便民功能。

　　  四是工作措施落实到位。为保证便民服务有序进行，制定工作职责、工作制度、值班制度、请销假制度、考勤制度、办理登记等一整套规范性的管理制度，并将各项制度在大厅墙面上进行公示。同时设立群众意见箱、意见簿，方便群众的意见能及时反馈。