探索行政服务新思路  紧盯效能建设不放松

一是加强思想政治教育和业务培训。深入学习贯彻十七大精神，以学习实践科学发展观为契机开展行政审批业务培训，积极开展思想政治教育和学习活动，全面落实“软环境提升年”活动，引导窗口工作人员树立“服务为先、效率为上、规范为本”的服务理念，做到爱岗敬业、优化服务、无私奉献。

二是全面推行优质高效服务措施。紧紧围绕优化发展环境的工作要求，进一步完善“首问负责制”、“并联审批工作制”、“联审会议制”、“一次告知，二次办结工作制”、“工作日延时服务制”、 “离岗告知工作制”、“行政问责制”等一系列优质高效服务措施，全力打造一流服务品牌，为客商和群众提供全方位、全天候服务。

三是广泛接受社会监督。开展“全民参与”评议测评活动，接受企业、群众监督，规范审批服务行为，向社会各界发放征询评议表，接受办事人员现场评议，接受事项办理网上评议等，从而掌握群众满意度，以便更好的开展今后的工作。中心发放民主评议问卷100份，回收86份，非常满意占93%，满意占7%无一例不满意。