行政审批服务中心认真梳理查摆问题

落实便民服务七项举措

一是进一步压缩审批环节。以“软环境提升年”活动为契机，督促入驻中心各部门继续做好审批事项的梳理工作，进一步减少审批环节，简化审批手续，缩短审批时限，优化审批流程。2009年国土资源局将审批登记办结时间由原来的30个工作日进一步压缩至20个工作日，压缩率为33%。

二是结合工作实际修订规章制度。按照科学发展观要求，结合“软环境提升年”活动，重新修改制定了26项规章制度，同时做到制度上墙，便于群众监督。

三是实施重大项目 “绿色通道”办件制。对于重大项目的审批，中心由专人负责协调组织相关部门召开联审会按照跟踪督办、限时快办、主动协办，等工作方式，做到“特事特办、急事急办、要事先办”，推动重大项目的尽快落地和建设。

四是延伸行政审批服务体系。充分利用现有政务信息平台资源，结合乡镇便民服务厅和代办点工作特点，逐步构建覆盖全县的“三级联动”的审批服务体系。从乡镇便民服务厅运行至今累计办理各类行政服务事项41147项，办结41138项，办结率99%；目前已经具备工作条件的9个便民服务点，累计办理服务事项3664项，办结3656项，办结率99.7%。

五是实行项目“全程代办”服务制度。在大厅内设立“投资全程代办”窗口，抽调专人负责对重要投资建设项目实行全程代办服务，及时协调处理窗口在审批服务过程中存的困难和问题。

六是进一步完善行政服务中心的服务机制。在大厅内设立意见箱，在厅外设立“学习实践科学发展观意见箱”，定期归纳总结，接受群众监督，不断提升服务水平和服务质量，目前共收到有价值的群众意见和建议11条，改进和完善工作正在进行中。

七是及时发现总结存在的问题。不定期总结在审批服务过程中存在的各种问题，做到及时发现及时解决，对于中心解决不了的，向县委、县政府和相关部门反馈，促进行政服务工作顺利开展。