行政服务中心四个严格完善行政服务软环境
一是严格的纪律。由于中心采取“一站式”服务形式,必须保证人员的工作时间,保证群众办事随时能找到人,办成事。以学习实践科学发展观为契机,中心严格请假制度,窗口工作人员因公请假1天以上,所在部门领导签字批准后由中心领导签字批准,并安排顶岗人员即执行AB岗工作制;临时请假外出,在纪检监察进驻大厅的工作人员处登记外出时间、回中心时间,保证了工作时间、工作效率。
二是严格办事程序。各窗口工作人员严格执行工作制度,坚决按照“九公开”,“六类事项办理制”开展工作,做到即办件,即时办结,上报件、承诺件、联办件、均在承诺时间内完成,中心始终保持群众“零”投诉,为打造诚信政府,做出了应有的贡献。
三是严肃认真的工作制度。“中心”各窗口工作人员,把群众的利益放在第一位,始终坚持群众利益无小事,办理审批业务时,宁肯自己麻烦千次,也不麻烦服务对象一次,不断探索审批流程改革,尽量减少审批环节,让群众少跑腿,为群众多服务。
四是严格的管理制度。为造就高素质,能战斗的窗口工作队伍,工作人员为“中心”的建设发展,为“中心”的荣誉付出了心血。在严格管理的同时,“中心”开展人性化管理,人性化服务。工作人员生病,“中心”都要以各种行式进行慰问,并利用节假日开展多种形式的活动,活跃丰富文化生活。融洽了关系,使“中心”在良性发展的轨道上运行。