关于《多伦县行政审批服务中心“软环境改善提升年”活动查摆问题阶段工作小结》的报告

县“软环境改善提升年”活动领导小组：

按照多政府办【2009】31号《关于印发﹤多伦县“软环境改善提升年”领导小组综合办公室工作方案﹥的通知》要求，我中心高度重视，认真开展“软环境改善提升年”活动，现将中心查摆问题阶段活动的开展情况随文上报，请审阅。

二00九年五月十五日

主题词：软环境    查摆问题阶段   报告                       

   抄送：盟中心，县委办，纪检委，考核办。                   

多伦县行政审批服务中心         2009年5月15日印发   

多伦县行政审批服务中心“软环境改善提升年”活动查摆问题阶段工作小结

开展软环境改善提升年活动以来，多伦县行政服务中心按照县“软改办”要求，结合实际，扎实开展好活动，现将查摆问题阶段的工作情况作小结，并就整改落实阶段的工作作计划。

　一、查摆问题阶段工作开展情况

（一）及时动员部署。召开支部会议，回顾总结第一、二阶段工作，总结经验，制定第三阶段工作计划，安排部署第三阶段工作。

　　（二）广泛征求意见。通过发放意见征求表、召开座谈会活动等方式，广泛征求干部职工、群众对软环境建设的意见，特别是征求管理和服务对象的意见、建议。

（三）认真自检自查。结合征求到的意见、建议，召开问题查找会，认真查找和分析软环境建设中在思想观念、服务态度、工作作风、办事效率、廉洁自律、严肃纪律等六个方面存在的问题。

二、工作中存在的不足和问题

　　在按要求开展活动的同时，也存在一些不足，主要体现在：一是思想上的深层次问题还没有得到很好第解决。缺乏对经济发展的紧迫感，对经济发展、服务对象态度的重要性认识不足。二是开展活动缺乏创造力，工作亮点少，主动性也不够，与县改建办联系少，与其他做的好的兄弟单位缺乏交流和学习。

三、下步工作打算

　　在下一阶段整改落实阶段，中心将着力于完成本阶段的工作任务的同时，改进第三阶段工作中出现的不足，主要从以下几个方面开展工作。

　　（一）及时动员部署。召开动员会议，回顾总结第三阶段工作，总结经验，制定第四阶段工作计划，安排部署第四阶段工作。

　　（二）制定整改方案。在查清问题的基础上，研究制定切实可行的整改方案和整改措施。整改方案做到重点明确，时限明确，责任明确，并在一定范围内进行公开，让群众知道改什么、如何改、什么时候改、达到什么目标，使整改工作始终置于群众的监督之下。在整改过程中，对于需要解决又能解决的突出问题，集中时间进行整改；对于应当解决但难度较大的问题，集中力量切实解决；对暂时解决不了的问题，向群众作说明。整改效果不好、多数群众不满意的，重新进行整改。对整改结果，在一定范围内公布。

（三）实行公开办事。进一步完善中心信息公开，强化中心领导、负责人的工作职责，科学制定服务承诺和办事时限，及时公开联系方式，接受监督，严格执行。充分发挥中心督察协调股作用，定期不定期进行软环境改善督促检查和工作催办督办，确保软环境建设取得实实在在的效果。让软环境建设推动工作、深入民心、群众满意。